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15–28 noviembre 202714 días · 12 nochesCiudades, naturaleza y cultura
Información previa a la reserva
Información normalizada del viaje combinado
La combinación de servicios de viaje que se te ofrece constituye un viaje combinado en el sentido del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Por tanto, tienes todos los derechos que se aplican en la Unión Europea a los viajes combinados. Easy Adventurs, S.L., como organizadora, es plenamente responsable de la correcta ejecución del viaje combinado en su conjunto.
La organizadora está cubierta por una garantía frente a su insolvencia para reembolsar los pagos realizados y, cuando el transporte esté incluido en el viaje combinado, garantizar la repatriación.
Principales derechos del viajero
Antes de contratar, recibirás la información esencial del viaje y la información normalizada sobre viajes combinados.
Habrá siempre una empresa organizadora responsable de la correcta ejecución de los servicios de viaje incluidos en el contrato.
Se facilitará un teléfono de emergencia o datos de contacto para comunicarte con la organizadora o con el agente de viajes.
Puedes ceder el viaje a otra persona, con un preaviso razonable y, en su caso, sujeto al pago de los costes de la cesión.
El precio solo podrá aumentar en los supuestos previstos legalmente y conforme al contrato. No podrá aumentarse durante los 20 días naturales anteriores al inicio del viaje. Si el aumento supera el 8 % del precio total, puedes poner fin al contrato sin pagar penalización.
Puedes poner fin al contrato sin pagar penalización si se modifica sustancialmente alguno de sus elementos esenciales, en los términos previstos por la ley.
Si la organizadora cancela el viaje antes de su inicio, tienes derecho al reembolso de los pagos y, cuando corresponda legalmente, a una indemnización.
Puedes poner fin al contrato antes del inicio del viaje pagando una penalización adecuada y justificable. En circunstancias inevitables y extraordinarias en el destino o sus inmediaciones que afecten significativamente al viaje, puedes cancelarlo sin penalización y obtener el reembolso completo de los pagos del viaje combinado.
Si, una vez iniciado el viaje, no pueden prestarse elementos significativos del contrato, se ofrecerán soluciones alternativas adecuadas sin coste adicional cuando corresponda. Si los servicios no se ajustan al contrato y ello afecta a su ejecución, puedes tener derecho a una reducción del precio o a una indemnización.
La organizadora debe prestar asistencia al viajero que se encuentre en dificultades.
Si la organizadora incurre en insolvencia, los pagos se reembolsarán y, cuando el transporte esté incluido, se garantizará la repatriación conforme a la garantía aplicable.
Garantía frente a insolvencia
Entidad garante: Markel Insurance SE, Sucursal en España.
Para información o comunicaciones relacionadas con la garantía: Paseo de la Castellana 259C, planta 34, Torre de Cristal, 28046 Madrid; teléfono +34 917 886 150; siniestros.spain@markel.com.
Esta garantía protege frente a la insolvencia de la organizadora. Es distinta del seguro de asistencia en viaje y de los seguros de accidentes o responsabilidad civil aplicables a actividades, cada uno sujeto a sus propias condiciones, límites y ámbito de cobertura.
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